UBND xã Hòa Phú ban hành Quy chế tiếp công dân của Chủ tịch UBND xã
Ngày 11/9/2026, Chủ tịch UBND xã Hòa Phú đã ký ban hành Quyết định số 1278/QĐ-UBND kèm theo Quy chế tiếp công dân của Chủ tịch UBND xã. Quy chế gồm 3 Chương, 16 Điều, quy định cụ thể về nguyên tắc, thẩm quyền, quy trình tổ chức tiếp công dân thường xuyên, định kỳ, đột xuất, hình thức trực tuyến; trách nhiệm của các bộ phận chuyên môn cùng quyền và nghĩa vụ của công dân khi thực hiện khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.
Theo quy chế, công tác tiếp công dân phải đảm bảo công khai, dân chủ, kịp thời, thủ tục đơn giản, thuận tiện, bình đẳng và giữ bí mật thông tin cho người tố cáo theo quy định pháp luật. Chủ tịch UBND xã thực hiện tiếp công dân định kỳ vào Thứ Tư hàng tuần tại Phòng Tiếp công dân UBND xã (Địa chỉ: Km 14, Quốc lộ 14, xã Hòa Phú - Trụ sở cũ). Lịch tiếp công dân được niêm yết công khai tại trụ sở và thông báo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông của xã. Trường hợp Chủ tịch UBND xã vắng mặt vì lý do khách quan thì ủy quyền cho Phó Chủ tịch UBND xã chủ trì tiếp dân. Công chức được phân công nhiệm vụ tiếp công dân thực hiện tiếp thường xuyên trong giờ hành chính các ngày làm việc để tiếp nhận, hướng dẫn và xử lý ban đầu các nội dung theo thẩm quyền.
Quy chế cũng bổ sung nhiều điểm mới phù hợp với thực tiễn phân định thẩm quyền chính quyền địa phương 2 cấp và xu hướng chuyển đổi số. Trong đó, quy định chi tiết về hình thức tiếp công dân trực tuyến khi công dân không thể đến trực tiếp hoặc theo quyết định của Chủ tịch UBND xã khi bảo đảm hạ tầng kỹ thuật kết nối. Đồng thời, quy chế nêu rõ các quy định về trật tự: công dân khi ghi âm, ghi hình phải thông báo cho người tiếp công dân; không tự ý ghi âm, ghi hình người khác khi chưa được đồng ý; không làm ảnh hưởng đến trật tự, cản trở công vụ hoặc xâm phạm dữ liệu cá nhân; tuyệt đối không phát trực tiếp (livestream) buổi tiếp công dân khi chưa được người chủ trì chấp thuận.
Bên cạnh đó, quy chế xác định rõ các trường hợp được từ chối tiếp công dân như: người đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần đầu có hiệu lực pháp luật hoặc có thông báo chấm dứt thụ lý giải quyết nhưng không cung cấp được tình tiết, chứng cứ mới; các vụ việc đã được Tòa án nhân dân thụ lý; người sử dụng chất kích thích làm mất khả năng nhận thức hoặc người có hành vi đe dọa, lăng mạ, vi phạm nội quy nơi tiếp công dân.
Chủ tịch UBND xã giao Văn phòng HĐND và UBND xã chủ trì công tác tham mưu, chuẩn bị tài liệu, điều phối các buổi tiếp dân và đôn đốc các cơ quan thực hiện kết luận sau tiếp dân; Công an xã chịu trách nhiệm đảm bảo an ninh, trật tự; các phòng ban chuyên môn và Trưởng các thôn, buôn, làng có trách nhiệm phối hợp báo cáo, tham gia làm rõ vụ việc và giải quyết dứt điểm các kiến nghị của công dân theo đúng quy định pháp luật./.
